李學斌

捧Twitter為掘金地 弄巧反拙?

In Twitter, 經濟日報 on 七月 11, 2009 at 12:00 am

近期,Twitter風潮席捲全球,本地報章雜誌慕名跟進,霎時間就把Twitter吹捧為無限商機的掘金地,到底有沒有搞錯方向?

本地Twitter用戶群尚待發展,商業化應用的時機未到,在這刻將一片新土壤塑造為宣傳市場,容易弄巧反拙。

需先建廣大幅員 站穩陣腳

新媒體跟傳統媒體一樣,要站穩陣腳就必須先滿足訂戶的需要,建立起廣大而忠實的影響幅員,而後才談得上衍生宣傳效益。如果用戶在接觸新媒體時,還不知道期待甚麼、需要甚麼,或者找不到方法滿足這些需要,那他們必定不會久留,派送給他們的信息亦將石沉大海。

Twitter用戶需要精簡、前衞、新鮮的信息,省得繞去問「你在做甚麼?」。這些用戶往往都有使用msn、blogger、youtube、 facebook的經驗,亦不會對報章雜誌、電台電視感到陌生,他們用Twitter並不是要取代既有網絡或媒體,而是要用最輕便的手法把自己置入傳播過 程之中,並加入扼要的取態。

被忽略聲音 新媒體有市場

正因為Twitter是透過眾多個人的取態形成言說,傳播者是主體,傳播甚麼信息,表達甚麼意見,是用戶自主過程,不容易受操控。簡潔直率的感言,容易引起共鳴,隨時會揚得更廣更騰沸、喧賓奪主。傳統媒體忽略的聲音,往往在新媒體找到更大市場。

Twitter在外國取得巨大增長,用戶活動日益頻繁,正是建基於一群能跳過傳統媒體,發布新鮮信息、獨特見解的用戶。

他們當中有開源軟件、網絡協定的前綫開發者,不吝嗇公開新嘗試,交換業界資訊;也有娛樂明星,透過廣播生活觸覺與品味衝擊潮流;更有遭遇突發事件的一般 人,他們的經歷和視角總是媒體和官方不能蓋括的。然這麼多東西,都透過Twitter有紀律地壓縮成140字的短訊,使讀者輕易吸收、略過或轉發。

相對來說,香港網民才剛開始由論壇、facebook和msn轉到Twitter建立試點。許多人搞不清楚狀況,難以習慣信息散亂,又顧忌公開發表意見,不得已就返回原有陣地,或是轉去plurk等相類似而又有不同定位的「狀態圈」(statusphere)。

先提升用戶質與量 再搞活社群

同時,像高登討論區,透過特設的iPhone軟件iHKG,引入手機發訊功能,亦都代表了本土服務供應方的轉型。由於服務規格以及定位都不同,我們很難想 像iHKG會變成本土的Twitter,但要加快香港人銜接網絡新媒體新趨勢,一定少不了本土服務供應方的調整和努力。

與其爭先在Twitter用戶群中提成,不如先致力提升香港用戶的質和量。要把香港的Twitter社群搞得更活,新用戶更易捉到用神,踏出穩健的第一步,這片新土壤才會開花結果。